1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu tickettoearthpl.com oraz zawierania umów o świadczenie usług oferowanych przez Robot Circus Sp. z o.o. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Serwis prezentuje oficjalną polską stronę gry Ticket to Earth oraz oferuje usługi szkoleniowe i informacyjne związane z grą. Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz nieletni za zgodą opiekuna prawnego.
2. Usługi i składanie zamówień
Oferta usług opisana jest na stronach Usługi oraz Cennik. Zamówienie składa się poprzez formularz kontaktowy, wskazując wybraną usługę. Otrzymanie zgłoszenia potwierdzamy mailowo w ciągu 24 godzin roboczych.
Umowa dochodzi do skutku w momencie potwierdzenia przez nas zakresu usługi, terminu realizacji i akceptacji przez klienta. Każda usługa ma własny zakres opisany na jej podstronie.
3. Płatności
Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich. Płatność realizujemy przelewem lub BLIK po potwierdzeniu zamówienia, na podstawie przesłanych danych do zapłaty.
Usługi cyfrowe realizujemy po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu zlecenia, zgodnie z ustaleniami indywidualnymi. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta.
4. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z prawem, nie naruszać jego infrastruktury, nie publikować treści bezprawnych w formularzach oraz nie podszywać się pod inne osoby.
Materiały dostarczane w ramach usług przeznaczone są do użytku osobistego nabywcy. Ich dalsze rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez zgody jest zabroniona.
5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług przyjmujemy mailowo na [email protected] lub listownie na adres siedziby. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji oferujemy ponowne wykonanie usługi, obniżenie ceny lub zwrot środków, zgodnie z Polityką zwrotów.
6. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Zastrzegamy sobie prawo do jego zmiany, o której informujemy na tej podstronie z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Pytania o regulamin kieruj na [email protected].